Πολιτική Επιστροφών


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η coralhome δίνει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημ/νία αγοράς. 

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο sales@coralhome.gr ή καλέστε μας στο 2315313485  για να μιλήσετε απευθείας μαζί μας, και να επικοινωνήσουμε εμέις με την κούριερ που θα κάνει την παραλαβή για να μας επιστραφεί το προϊόν.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος από το τμήμα ελέγχου μας είναι να πληροί τις παρακάτω προδιαγραφές:

1) Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

2) Να μην έχει ανοιχθεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία του.

3) Να μην έχει πλυθεί.

4) Να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια του.

5) Να συνοδεύεται το προϊόν από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

6) Να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά τη μεταφορά του.

Από την πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα μαξιλάρια ύπνου και τα προστατευτικά καλύμματα στρώματος ή μαξιλαριών για λόγους υγιεινής.

Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων.

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν αποκλειστικά με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, αφού πρώτα επικοινωνήσει μαζί μας στο παραπάνω email για να του αποστείλουμε το νέο προϊόν που επιθυμεί, με χρέωση  του αποστολέα.

Κάνετε την αλλαγή σας τηλεφωνικά γρήγορα και εύκολα…

Καλείτε στο 2315313485 (Δευτέρα με Παρασκευή 10:00-17:00)

εντός 14 ημερών από την μέρα παραλαβής!

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

και στην συσκευασία που το συνοδεύει!

Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας, γίνεται αποστολή του νέου προϊόντος και στην συνέχεια ανταλλαγή στον χώρο σας με το προϊόν αλλαγής χέρι με χέρι με τον διανομέα (courier).

Για την αλλαγή θα πρέπει το προϊόν να συσκευάζετε κατάλληλα

-τοποθετείτε το προϊόν μέσα στο κουτί του και το κλείνετε μέσα σε μια συσκευασία άλλη (άλλο κουτι ή σακούλα) – έτσι ώστε να είναι προστατευμένο κατά την επιστροφή του.

Η διαδικασία αλλαγής γίνεται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής courier και κοστίζει 5,00€ χρέωση μεταφορικών (για την επιστροφή και επαναποστολή του προϊόντος).

Σε περίοδο εκπτώσεων, προσφορών ή ειδικών τιμών οι αλλαγές γίνονται στις τρέχουσες τιμές.

Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, υπάρχουν δύο δυνατότητες: 

α) Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν, 
β) Επιστροφή μετρητοίς όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ και χρέωση δική μας.


Το ηλεκτρονικό κατάστημα
coralhome διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων.

Ποιοτικός Έλεγχος προϊόντων πριν την αποστολή!!

Στo coralhome έχουμε το πλεονέκτημα να ελέγχουμε τα προϊόντα για λογαριασμό σας πριν αποσταλούν σε εσάς. Η διαδικασία αυτή γίνεται στον χώρο μας με αποτέλεσμα να ελαχιστοποιείται η πιθανότητα να παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν (ατέλειες σε ραφές, προϊόντα με λεκέδες ή με εμφανή σημάδια αλλοίωσης χρωμάτων κλπ).